我踏入了电商运营的浪潮,初涉其中,便心生无数疑问。尤其是当我听到有人质疑:“无经验是否适合从事电商运营?”这个问题仿佛横亘在我面前,既想突破自己的界限,又担忧着未知的路途。
我学历不高,胆子却不小,对于这个新兴职业,我的好奇心驱使着我勇敢地去尝试。刚开始,我在一个清闲的办公室里度过,与其他人不同,我没有与他们大谈人生经验,而是安静地趴在亭子里练习书写,最多写的字是“静”。我知道,太年轻、太浮躁对我而言并不是好事。
两个月后,我毅然决然地离职了,被亲戚骂得狗血淋头。毕竟年底那快一个月的工资是大红包,但我还是选择了离开那个高大上的金融顾问职位,开始了我的第二份工作——电商运营。
招聘文案里写着,“只有你努力,月薪上万不是梦”,这样的宣传语仿佛给了我无尽的动力。底薪不高,但我做事积极、正能量满满,就这样踏进了这家电商公司。公司在大厦的45层,白领、西装革领,还有各种老外穿梭其间。每天8点上班,我准时准点地挤进拥挤的电梯,与这些光鲜亮丽的人为伍。
工作内容是电销,需要不断地打电话,目的是邀请他们来投资。那段时间,我疯狂地打电话,一天能打四通电话。一个月后,我对产品行业有了了解,但同时也发现自己被卷入了一场坑钱的漩涡。尽管工资诱人,但我还是选择辞职了,我不愿意违背良心做事。
在亲朋好友的数落中,我决定去上海闯一闯。向父亲要了一点钱,买了张火车票,踏上了前往上海的征途。在火车上,我逛遍了上海贴吧,加入了无数交流群,但得出的结论是:“去了上海,我也活不下来。”于是在苏州站下车了。
我莫名其妙地进了一家阿里巴巴原员工创立的公司,开始另一段销售之旅。从拿底薪到月薪破万,我存活了下来。这段经历让我明白了,一个成功的人必须具备坚定的信念、踏实的努力和不断的学习。
工资的1688运营没有了收入,日子变得紧迫起来。一番思考后,我决定去做1688运营。当时,1688还不成熟,很多厂家都招不到运营人才。我投了简历,很快就有电话把我叫去面试。在工厂进行的面试中,老板对我说:“我没有运营其他店铺的经验,但我相信只要你给我一个机会,我能很快地成长。我觉得你值得给我这个机会。”
最终,我以包住的待遇留了下来,尽管内心有点不平衡,但为了梦想,我还是选择了坚持。第二天开始上班,我变成了淘宝运营、客服,一肩挑。
老板每天11点到,开始做图。他既是老板又是美工,还是管生产的。很快,我熟悉了淘宝运营,从他身上学到了很多。一周后,我拿到了公司的钥匙,可以随意加班了。这段时间,我晚上一点多才回宿舍,学习各种相关知识。
我开始补单,运营前期就是打杂的,什么都要做。这样以后有了大的盘子,我才能端得起来。很快,我推的产品上了首页,两周后,我的第一笔订单产生了。当时我在办公室激动地喊了出来。
后来,因为公司主要是订货生产的,线上基本没卖多少。到我辞职前前后后加起来有1万多点。两个月后,我辞职了。离开的时候,我很矛盾,一方面觉得对不起老板给我机会,另一方面对运营理解越加深入,越发清楚没有产品,卖的基本上是代加工的款式,一旦不做就断货。
老板人很好,但做事缺乏魄力,想转型又怕。底薪1万块,运营1万的底薪加上提成了2千块的运营开始了第二段运营。老板说话很诚恳,然后我跟着他到了乡下,是一个小作坊,工人就是老板和老板娘。
图片是外包的,没有美工,没有客服。我也不会做美工,也没有人愿意到乡下。我决定自己学。一边要打杂、文案、补单、客服;一边还要学习PS,那段时间基本是熬夜的。
没有美工的情况下,我开始加强文案。这时,商店的营业额也在上涨,我开始着手建立CRM系统,给客户打电话,了解情况,记录下来。一个月后,老板和人合伙了,合伙人会美工,兼职客服,我轻松一些,开始整个心放到店里。
我开始研究同行,一个接一个地对比他们的布局,不断地强化细节。这段时间成长是飞速的,找到了方法。第二个月,老板压货了,15万左右的货。卖的是周边的一部分,家里的一部分,一切都往好的方向发展。
但是,第一个月,找我拿工资,老板说要压一个月。第二个月,找理由搪塞过去。第三个月……我身上真没钱了。又一次找老板,他说先给我1万的工资,其余的年底一起加上提成给你。我很不安心,第四个月也就没什么动力了,恰好大市场数据也在下降,数据开始下跌。
老板开始骂我,要我立刻把数据拉上去。我说我不做了,让他给工资,他说没钱。后来才给了15万,按照约定来算,还有几万没给。走的时候我很愤怒,对着他喊:“小老板,还没格局,一辈子也就这样了。”15+1打发了我。
但时至今日,我还是感谢这段经历,年轻人用钱就能买到的教训,真的是再好不过了。做出万的销售额后,我去了一家女装店,本身有一定基础,一年能做个w左右。
第一年公司做了w,我开始全盘接手,从图片风格到产品定价,从模特到摄影,几个人到团队。第二年重点增强粘性、降低成本,这一年效果不错,做出了万的销售额。
做电商一定要懂积累人脉,有自己圈子,运营无非两条路:一,成为牛逼店铺的负责人。二,自己创业,无论哪条路都需要人脉,都要重视。
有人投资项目,我很幸运被投了资,我靠自己过往的人脉搭建了一个成熟的电商核心团队,一切都在往好的方向发展。
那么无经验是否适合从事电商运营呢?我认为可以。只要你有决心、有热情、有勇气,并且愿意不断学习和积累,那么就勇敢地迈出第一步吧!
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