内容战略在网站运营中的重要性日益凸显,因为它不仅关联着网站的流量、转化、用户粘性等一系列关键指标,更是塑造品牌形象和文化内涵的核心。
见实科技的CEO徐志斌在其《私域系列视频课》中,对内容主题进行了深入探讨,分为《内容IP》《内容用法》和《内容营销的四个要点》等环节。其中云耕物作,一家专注于红糖产品的公司,便是通过深挖其背后的健康养生文化,成功实现了内容营销。
云耕物作并非单一地推销红糖产品,而是在私域中广泛输出健康养生的知识内容。他们将红糖定位为一种具有深厚文化底蕴的养生元素,而非普通消费品。通过强调红糖的养生功效,如身体受寒喝红糖姜茶、疲惫时喝红糖补充能量等,吸引了大量对养生有需求的用户。这些用户在认可品牌文化的基础上,复购率极高。
类似的成功案例在私域营销中屡见不鲜。全棉时代将内容社区细分为“健康育儿、女人圈、直播”等多个板块,核心使命也是传递品牌价值,打造具有市场竞争力的特色平台。除了带给消费者良好的购物体验,还提供了专业的知识和快乐。
然而,在内容营销的道路上,并非所有品牌都能像云耕物作和全棉时代一样游刃有余。这时,我们需要发挥品牌的超级用户、核心KOC(Key Opinion Consumers)和KOL(Key Opinion Leaders)的力量,创造独具特色的内容,突破同质化的瓶颈。
在此之前,许多品牌倾向于PGC(Professional Generated Content,专业生产内容),即品牌自己产出内容。然而,在私域中,UGC(User Generated Content,用户生成内容)才是真正的关键。KOC作为品牌粉丝中的一员,不仅主动接受内容,同时也能创造新内容。
要实现这一点,我们可以从两个渠道入手:一是挖掘自己粉丝中的KOC并鼓励他们输出内容;二是与MCN等机构合作,让KOL产出优质内容。以衣恋集团为例,他们就通过与MCN机构的KOL合作成功突破了内容营销的天花板。
与此同时,我们还需要关注KOC的发掘。举一个美妆品牌的案例,他们通过短信、包裹卡等方式邀请消费者加微信,并让他们在小红书发布种草笔记和社群美妆测评。这种利益激励的方式,最终实现了内容的再度曝光。
除了上述方法,我们还应把握以下内容输出的核心观点和技巧:一是产出有互动价值的内容,如对用户拍摄的产品照片加上评语再发出来;二是通过固定的发布时间和不同的内容,让用户养成打开社群的习惯;三是关注KOC的活跃区域,比如母婴、数码、美妆等话题讨论性强、用户乐于分享的领域;四是多举办有意义的活动,如晒图、集赞等。
当然,在具体实施时,还需注意以下几点:一是保证内容的原创性和独特性,避免与其他品牌雷同;二是注重内容的质量,确保对消费者有价值;三是善于运用数据来指导内容创作和输出,实现精准营销。
在追求全域运营的道路上,内容无疑是一把利剑。企业应当具有“全域”意识,拓展公域与私域的联动,如KOC、KOL在小红书等平台的种草引流。同时,要注重内容的多元化形式,如文字、图片、视频等,满足不同用户的需求。
总而言之,内容营销在网站运营中扮演着举足轻重的角色。我们需要不断探索和优化内容产出策略,发挥KOC和KOL的作用,以此打造品牌价值,实现私域的跨越式发展。
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